Klienci ze „starego portfela” oczekują zarówno obniżenia oprocentowania kredytów w „starym portfelu”, jak i preferencyjnych warunków przy przechodzeniu na nowe warunki (czyli stałej marży + LIBOR). Klienci oczekują marż na poziomie 1 proc., podczas gdy sam bank płaci za franki szwajcarskie dwukrotnie więcej.

Poza tym chcą, aby bank zaoferował im wszystkim takie same warunki, bez zwracania uwagi na to, czy korzystają również z innych produktów Grupy BRE. Bank natomiast zamierza premiować swoich najlepszych Klientów i różnicować ofertę właśnie na tej podstawie.

Warto jednak przypomnieć, że już w 2007 roku (w okresie obowiązywania niższych marż na rynku) Klienci ze „starego portfela” otrzymywali od mBanku propozycje zmiany zasad ustalania oprocentowania (czyli 1,5 proc. marży + LIBOR), ale oferty te nie spotkały się wówczas z większym zainteresowaniem.

BRE Bank jest w dalszym ciągu zainteresowany osiągnięciem kompromisu na warunkach, które pozwalałyby pogodzić konieczność zapewnienia rentowności banku z uzasadnionymi oczekiwaniami Klientów. Dlatego też przedstawione w ostatnich tygodniach propozycje zmiany zasad oprocentowania starych umów wskazywały znacznie niższe poziomy marż od proponowanych obecnie nowym Klientom.

Ze względów przedstawionych wcześniej, bank nie może jednak zgodzić się na spełnienie postulatów ustalenia marż na poziomie równym różnicy pomiędzy oprocentowaniem, a stawką LIBOR w dniu uruchomienia kredytu.

Klienci często porównują między sobą oferty marż zaproponowane przez BRE Bank i oczekują jednocześnie, że będą traktowani identycznie. Należy jednak pamiętać, że każdy kredyt jest inny, a co za tym idzie także warunki oferowane Klientom różnią się i zależą między innymi od historii dotychczasowej współpracy z BRE Bankiem.

Oprocentowanie kredytów hipotecznych w CHF

źródło: NBP